【リピート８割】
何の数字かお判りでしょうか？
成長・成功し続ける組織のリピート率の数値です。
皆様の組織では、いったい何割のお客様がリピートしていますか？
店舗やサービスの売上増加にリピーターの獲得は切っても切り離せない要素です。
店舗やサービスの新規顧客の獲得からリピーター顧客への変化させるために、時代の変化に合わせた施策が必要で、そのノウハウについて3社からお伝えするセミナーを開催予定です。
| 開催日時 | 2023年6月27日（火）15:00～16:00 |
|---|---|
| プログラム内容 | ●第1部 アウモ株式会社 WEBメディアを活用した顧客満足度の向上とリピーター顧客の創出方法をご紹介します。 店舗やサービスを利用する新規顧客のニーズを理解し、的確にマーケティング戦略を行うことが重要です。 新規顧客に良い製品やサービスを提供するだけではリピーターになってもらうことは難しく、リピーターを増やすためには「期待を超える顧客体験」の提供が重要です。 ●第2部 株式会社電通マクロミルインサイト リピーターとなった顧客のインタビュー調査から「期待を超える顧客体験」を探り、「リピーターへの成長メカニズム」を研究しました。 本セミナーでは、そのリピーターを生むメカニズムについてわかりやすく解説いたします。 このセミナーをきっかけに、自社の顧客ニーズに応えたリピート率向上のための「期待を超える体験」について考えるきっかけにしていただければ何よりです。 ●第3部 株式会社識学 それらの組織づくりや管理手法についてご紹介してまいります。 皆様の組織をどうやってリピート拡大させていくのか？ 本セミナーにて、皆様の組織の解決策をお持ち帰りください。 |
※同業他社様およびフリーメールアドレスからのお申し込みはお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※当日は、Web会議ツールZoomを使用します。
※オンラインのライブ配信のみとなっており、録画視聴はできませんのでご了承ください。
※PC、スマホまたはタブレットいずれでもご参加いただけます。
※環境によってはネットワークが落ちてしまうこともありますので、Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください。
※予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
