マーケティングのロイヤリティ(=Loyalty)とはファンやひいきにしている、愛着や信頼を得てエンゲージが成立している状態を指します。
このロイヤリティが高い顧客を「ロイヤルカスタマー」といい、企業にとっては欠かせない重要な顧客です。
マーケティングのロイヤリティ(=Loyalty)とはファンやひいきにしている、愛着や信頼を得てエンゲージが成立している状態を指します。
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