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マーケティング用語集

顧客ロイヤリティ

2022.12.07

顧客ロイヤリティとは、「顧客が企業や商品に対する愛着」を意味します。

顧客ロイヤリティの高い顧客は「ロイヤルカスタマー」と呼ばれ、リピート率も高いことから、企業にとって貢献度が高く重要視される存在といえます。

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