テキストマイニングとは、アンケート調査から得た自由記述回答やSNSへの投稿データなど、さまざまなテキストデータを解析(テキストマイニング)し、自社や商品に対し、消費者が抱くイメージや満足度などを抽出します。
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テキストマイニングの特徴
膨大な自由回答データ(定性情報)を、ソフトウェアを用いて処理することで、迅速に定量化、かつビジュアル化することを可能にし、時間とコストの削減を実現いたしました。
単純に定量化するだけでなく、回答データの分類や、単語間のつながりも分析可能という点で、自由回答データの「傾向」や「構造」を発見するのに最適です。
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