ニーズとは需要・欲求のことでマーケティングの領域においては「顧客の欲求」を指します。

私たちは現状に何かしらの不満を感じることがありますが、その不満は自分の理想と現実に乖離がある時に生じる感情で、そのギャップを解消したい欲求がニーズです。

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