定性調査は対象者の意識や感情、深層心理や行動に至ったプロセスを言葉で把握する調査です。

言葉や感情、行動の理由といった数値化できない情報を取得できます。

インタビューでの生の声、実際の行動を観察することなど、リアルな反応に触れることができる貴重な機会です。

デメリットは消費者全体を捉えるような目的には向いていないことです。

定性調査は一度に調査できる人数が限られているため、消費者の全体像を捉えることが難しい点に注意が必要です。

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